Politika privatnosti

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

VELJAŠ, d.o.o.
Adresa: Ulica Vjekoslava Heinzela 47, 10000 Zagreb
OIB: 07193657714
Telefon: 01/2302021
E-mail: knjigovodstvo@veljas.hr

Voditelj obrade odgovoran je za zakonitu i transparentnu obradu osobnih podataka u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće osobne podatke:
  • ime i prezime
  • naziv poduzeća
  • e-mail adresu
  • broj telefona
  • sadržaj poruke (putem forme na web stranici)
  • adresa za dostavu

Prilikom korištenja web stranice mogu se prikupljati i tehnički podaci, kao što su IP adresa, podaci o pregledniku i uređaju, datum i vrijeme pristupa te drugi tehnički podaci nužni za funkcioniranje i sigurnost web stranice.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
  • odgovaranje na upite korisnika i pružanje informacija o uslugama
    Pravna osnova: poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. točka b GDPR-a)
  • izvršenje narudžbi i vođenja poslovnih knjiga
    Pravna osnova: izvršenje ugovora ili zakonska obveza
  • zaštita web stranice i sprječavanje zlouporabe web forme (Google reCAPTCHA)
    Pravna osnova: legitimni interes voditelja obrade – osiguranje IT sigurnosti i zaštite od zlouporabe (čl. 6. st. 1. točka f GDPR-a)
  • analiza posjećenosti web stranice radi poboljšanja sadržaja i usluga (Google Analytics 4)

Pravna osnova: privola korisnika (čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a), dana putem cookie bannera.

4. Primatelji osobnih podataka

Osobni podaci mogu biti dostupni sljedećim primateljima ili kategorijama primatelja:
  • Web 2 brata, obrt za izradu web stranica i digitalni marketing, vl. Luka Patajac – izrada i tehničko održavanje web stranice (izvršitelj obrade)
  • Hrvatski Telekom d.d., Radnička cesta 21, 10135 Zagreb – pružatelj hosting usluge pod imenom Croadria (izvršitelj obrade)
  • Google LLC – u svrhu korištenja Google Analytics 4 i Google reCAPTCHA
  • Monri Payments d.o.o, Ulica grada Vukovara 269D, Zagreb – pružatelji platnih usluga
  • Dostavne službe (kurirske tvrtke) – u svrhu isporuke naručenih proizvoda

Svi navedeni izvršitelji obrađuju vaše podatke isključivo prema uputama voditelja obrade i ne koriste ih u druge svrhe

5. Prijenos podataka u treće zemlje

Korištenjem Google Analytics 4 i Google reCAPTCHA može doći do prijenosa osobnih podataka u treće zemlje (npr. Sjedinjene Američke Države).

Takvi prijenosi provode se uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera, uključujući standardne ugovorne klauzule (SCC) koje osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka u skladu s GDPR-om.

6. Rok čuvanja osobnih podataka

Osobni podaci zaprimljeni putem web upita čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita i daljnju komunikaciju, a najdulje 12 mjeseci od zaprimanja upita, osim ako se ostvaruje poslovna suradnja. Podaci vezani uz narudžbe (npr. računi, dostavne liste) čuvaju se prema zakonskim obvezama (računi se po Zakonu o računovodstvu čuvaju najmanje 5 godina od godine izdavanja). Podaci prikupljeni putem Google Analyticsa čuvaju se u skladu s postavkama zadržavanja podataka unutar alata (obično do 14 mjeseci).

7. Prava ispitanika

Ispitanici imaju pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima
  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • zatražiti brisanje osobnih podataka
  • zatražiti ograničenje obrade
  • uložiti prigovor na obradu
  • povući privolu u bilo kojem trenutku (za obrade temeljene na privoli)
  • na prenosivost podataka

Za ostvarivanje svojih prava ispitanici se mogu obratiti voditelju obrade putem e-mail adrese: knjigovodstvo@veljas.hr.

8. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako ispitanik smatra da je obrada njegovih osobnih podataka u suprotnosti s važećim propisima, ima pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

  • Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) www.azop.hr

9. Obveznost davanja podataka

Davanje osobnih podataka putem web forme je dobrovoljno, ali nužno za ispunjenje tražene usluge (npr. odgovaranje na upit, izvršenje narudžbe i dostavu proizvoda). Ako ne dostavite tražene podatke, voditelj obrade neće moći odgovoriti na upit ili izvršiti narudžbu.

10. Automatizirano donošenje odluka

Voditelj obrade ne provodi automatizirano donošenje odluka niti profiliranje u smislu GDPR-a.

11. Kolačići

Web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije. Detaljne informacije o vrstama kolačića, svrsi njihove uporabe i mogućnostima upravljanja kolačićima dostupne su u Politici kolačića.

12. Izmjene politike privatnosti

Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici.

Datum zadnje izmjene: 01.08.2026.